Tutela del consumatore

Diritto di recesso

Informazioni per esercitare il diritto di ripensamento previsto dalla legge.

Ultimo aggiornamento: 29 luglio 2026

Attenzione: la cancellazione del rinnovo e il recesso legale sono due operazioni diverse. La prima blocca gli addebiti futuri; il secondo scioglie il contratto nei termini previsti dal Codice del consumo.

1. Termine

Se sei un consumatore, puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza dover indicare il motivo, salvo le eccezioni previste dalla legge. Il termine è rispettato se invii la comunicazione prima della scadenza.

2. Avvio del servizio durante i 14 giorni

SignaStats viene normalmente reso disponibile subito dopo l’attivazione. Prima dell’ordine ti verrà chiesto espressamente se desideri l’avvio durante il periodo di recesso. In caso di recesso potrà essere dovuto l’importo proporzionale al servizio già fornito, esclusivamente nei casi consentiti dalla legge. Le eccezioni relative alla perdita del diritto si applicano soltanto quando ne ricorrono tutti i presupposti e sono state acquisite le dichiarazioni richieste.

3. Come esercitare il recesso

Durante il periodo utile sarà disponibile nell’interfaccia online una funzione chiaramente identificata come “Recedere dal contratto qui”. In alternativa puoi inviare una dichiarazione inequivocabile a:

Indica nome e cognome, email dell’account, piano, data di sottoscrizione e una dichiarazione esplicita di recesso. Non inviare dati completi della carta.

4. Modulo tipo

Destinatario: ICodeFly S.R.L.S., Via della Meccanica 23, 85100 Potenza (PZ), info@signastats.com

Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo al piano SignaStats __________, concluso in data __________.

Nome e cognome: __________
Email account: __________
Data: __________

5. Conferma ed effetti

Per le richieste inviate tramite la funzione online, ICodeFly trasmetterà senza indebito ritardo una conferma su un supporto durevole, normalmente via email, contenente il testo, la data e l’ora della richiesta. Gli eventuali rimborsi dovuti per legge saranno eseguiti con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo e senza costi per il consumatore.

6. Cancellare soltanto il rinnovo

Se vuoi mantenere l’accesso fino alla fine del ciclo ma evitare il successivo addebito, usa il Customer Portal Stripe. La cancellazione non genera un rimborso del periodo già iniziato, salvo i diritti inderogabili previsti dalla legge.

7. Assistenza

Per dubbi scrivi a info@signastats.com o chiama +39 347 385 6581.